Conditions générales de vente

Conditions de vente — Fraicho

Dernière mise à jour : 29/06/2026

1. Identification du vendeur

Fraicho
Exploité par A.N.T.S (AUGUSTE NDETOLOUM TRANSPORT SERVICE)
SIREN : 952 504 207 | SIRET : 952 504 207 00012
25 rue de Paris, 95500 Le Thillay, France
📧 contact@fraicho.myshopify.com | ☎️ 06 74 65 45 87

2. Objet

Ces conditions régissent tout achat de climatiseurs et accessoires sur fraicho.myshopify.com.

L'achat implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

3. Produits et disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles
Les descriptions et photos sont informatives
Les tarifs incluent la TVA et sont valides 24h
Fraicho se réserve le droit de refuser une commande (fraude, données incomplètes, rupture de stock)

4. Passation de commande

Étapes :

Sélection produits + panier
Renseignement adresse & livraison
Paiement
Validation finale

Le contrat est formé lors de l'email de confirmation (avec numéro de commande).

5. Tarifs et paiement

Prix : TTC, franco de port pour commande > 150€ (livraison standard)
Frais : 15€ (standard) | 40€ (express)
Moyens acceptés : Carte bancaire (Visa, MC, Amex), virement

Paiement sécurisé via prestataire certifié PCI-DSS.

6. Livraison

Mode	Délai	Frais
Standard	6-8 j	15€ (gratuit >150€)
Express	3-4 j	40€
Point retrait	5-7 j	Gratuit

Zone : France métropolitaine (Corse incluse)
Frais retour colis endommagé : à notre charge
Réclamation dégâts : sous 48h avec photos

→ Voir Politique d'expédition pour plus de détails.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Vous pouvez annuler votre achat 14 jours après réception sans justification.

Conditions :

Produit neuf, non installé, non utilisé
Emballage d'origine intact
Accessoires complets

Procédure :

Contactez-nous : contact@fraicho.myshopify.com
Retournez le climatiseur (frais à votre charge, sauf défaut de notre part)
Remboursement sous 14 jours après réception

→ Voir Politique de retour pour détails complets.

8. Garanties légales

Garantie de conformité (2 ans)

Le produit doit être conforme à votre commande durant 2 ans après réception. Droit à réparation ou remplacement gratuit.

Garantie des vices cachés

Droit à remboursement ou annulation en cas de vice caché découvert après l'achat.

Garantie fabricant

Une garantie commerciale du fabricant peut s'ajouter (détails fournis à la livraison).

9. Responsabilité

Fraicho n'est pas responsable de :

❌ Retards de livraison (sauf engagement contractuel)
❌ Dégâts après livraison au transporteur
❌ Dégâts liés à installation/utilisation incorrecte
❌ Mauvais entretien du climatiseur

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Fraicho. Toute reproduction, modification ou exploitation est interdite.

11. Données personnelles

Vos données (nom, adresse, email, tél) sont traitées conformément au RGPD.

✓ Pas de partage sans consentement
✓ Droit d'accès, rectification, suppression
✓ Cookies : vous pouvez les refuser

→ Voir Politique de confidentialité.

12. Litiges et réclamations

Amiable (30 jours) :
Contactez-nous d'abord avant action judiciaire.

Médiateur :
En cas de désaccord : www.mediateurfrance.org

Juridiction : Tribunaux compétents du ressort de Paris.

Droit applicable : Loi française.

13. Modification des conditions

Fraicho se réserve le droit de modifier ces conditions. Les modifications s'appliquent immédiatement. Les commandes antérieures restent régies par les conditions en vigueur à la date de la commande.